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剛剛過去的“6·18大促”中，商家提供的限量版商品以及“折扣秒殺”成為消費(fèi)者爭相搶奪的“心頭好”。如何搶購?為何會(huì)“秒殺”失敗?

貝殼財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用“搶單軟件”通過自動(dòng)化的方式進(jìn)行搶購或者直接找人“代拍代搶”成為了搶購商品的“捷徑”之一。

“搶單軟件”的存在，直接導(dǎo)致了部分消費(fèi)者網(wǎng)購“秒殺”失敗，不僅影響消費(fèi)者正常交易，還可能造成資金損失。6月19日，數(shù)美科技黑灰產(chǎn)研究專家吳茗告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，“搶購工具中有可能暗藏木馬病毒，使得賬號(hào)密碼泄露、甚至交易密碼泄露，造成資金損失等。不過相比個(gè)人行為，這樣的工具在黑灰產(chǎn)手中往往就是操作成百上千個(gè)賬號(hào)‘批量作案’，這會(huì)影響消費(fèi)者正常交易，也會(huì)對(duì)商家的營銷活動(dòng)造成影響。”

“必中代拍”服務(wù)售價(jià)8.8元到25元記者下載到“搶單軟件”

“百分之百穩(wěn)定!0秒下單1秒付款!”“你自己接代拍，利潤爆炸!”6·18期間，貝殼財(cái)經(jīng)記者在網(wǎng)購平臺(tái)上不止看到了熱銷商品，還看到了“代搶購”商品的服務(wù)。

一個(gè)售價(jià)9.9元“教代拍方法”的賣家告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，其可以出售給記者一款支持京東、淘寶、拼多多等多個(gè)平臺(tái)的“搶購軟件”，通過該軟件可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)搶拍;另一個(gè)售價(jià)8.8元的賣家則表示會(huì)提供給記者軟件的下載鏈接，“手機(jī)不卡就行，百分之百穩(wěn)定。”

在一些黑灰產(chǎn)論壇中，貝殼財(cái)經(jīng)記者也找到了不少搶單工具，在一款名為“快搶京東助手”的軟件中，記者發(fā)現(xiàn)其可以自動(dòng)設(shè)置下單時(shí)間、搶單次數(shù)、搶單ID等，甚至還能設(shè)置是否開發(fā)票。該軟件開發(fā)者在“說明教程”中稱，搶購的關(guān)鍵在于設(shè)置好參數(shù)，“秒殺時(shí)根據(jù)你不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的參與人數(shù)都略有不同，需要自己根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，如果不會(huì)設(shè)置請(qǐng)保持默認(rèn)即可。”

除售賣搶單軟件的賣家外，還有不少賣家直接表示提供搶單服務(wù)，如一個(gè)標(biāo)價(jià)25元提供“穩(wěn)定代拍”的賣家表示，其可以穩(wěn)定在0秒下單，1秒付款，須提前發(fā)送需要搶單的商品鏈接，并提前墊付資金，“專業(yè)代拍，基本百分百中，拍不到全額退款。”而另一個(gè)代拍賣家則表示，代拍價(jià)格需要根據(jù)買到的商品來定，“收取商品價(jià)格5%的代拍費(fèi)”。

對(duì)此，吳茗告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，早期黑灰產(chǎn)進(jìn)行搶購主要依靠網(wǎng)速快或者簡單的自動(dòng)點(diǎn)擊工具，后來則逐漸演變?yōu)?ldquo;打接口”的自動(dòng)化工具，“目前搶購類黑灰產(chǎn)往往通過BP鏈接+定時(shí)跳轉(zhuǎn)進(jìn)行搶購(BP即Buypass，其可以跳過商品頁緩存、選擇尺碼、結(jié)算這一繁瑣的步驟，直接進(jìn)入訂單確認(rèn)頁)，可以在搶購開始的一刻自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面，從此不再需要掐表看時(shí)間，不再因?yàn)樾枰�選擇商品屬性消耗時(shí)間，跳轉(zhuǎn)的一瞬間點(diǎn)擊提交，輕松實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)搶購。比如晚上8點(diǎn)開始搶購，真人的反應(yīng)再快可能也需要幾十毫秒或幾百毫秒，而工具可以做到在0秒000毫秒就‘出手’。”

不過，需要注意的是，為了保障能夠“自動(dòng)下單”，使用此類搶購軟件的前提是首先在軟件中上傳好自己的網(wǎng)購賬號(hào)、密碼以及支付密碼和自己的具體收件地址和聯(lián)系方式，這就為信息泄露甚至財(cái)產(chǎn)安全埋下了隱患。

“搶購工具中有可能暗藏木馬病毒，使賬號(hào)密碼甚至交易密碼泄露，造成資金損失;此外，在使用代搶服務(wù)時(shí)，收件人地址、聯(lián)系方式甚至身份證號(hào)碼等隱私信息也有泄露的危險(xiǎn)。”吳茗對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示。

這一行為或已涉嫌犯罪。貝殼財(cái)經(jīng)記者查閱中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，2018年有兩名黑灰產(chǎn)從業(yè)人員因開發(fā)并銷售針對(duì)淘寶優(yōu)惠活動(dòng)的“聯(lián)合搶拍器”，最終被法院認(rèn)為其行為已構(gòu)成提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序罪。

賣卡密、非法薅羊毛擾亂市場秩序黑灰產(chǎn)涉嫌犯罪

需要注意的是，通過特殊工具進(jìn)行搶單在商家層面依然屬于“真實(shí)交易”，當(dāng)商家的優(yōu)惠活動(dòng)開啟時(shí)，最為忌憚的是組團(tuán)“薅羊毛”的專業(yè)黑灰產(chǎn)“搶單團(tuán)隊(duì)”。

“黑灰產(chǎn)使用特殊技術(shù)工具產(chǎn)生的利益比普通人要大得多，比如6·18來臨，其會(huì)通過組建VIP群、羊毛群并發(fā)放搶購工具的方式引流，最后在這款工具中添加‘卡密’等方式收取工具租金;一些擁有大量賬號(hào)的黑灰產(chǎn)則會(huì)在有利可圖的活動(dòng)中搶購低價(jià)商品或稀缺商品再進(jìn)行轉(zhuǎn)賣以賺取差價(jià)，這會(huì)導(dǎo)致囤積商品，哄抬物價(jià)，影響了消費(fèi)者的正常交易，也對(duì)賣家的營銷活動(dòng)造成影響。”吳茗對(duì)記者表示。

在數(shù)美科技方面向記者提供的一則案例中，某電商平臺(tái)發(fā)售新款球鞋，每次的發(fā)售量在1萬至3萬雙，官方售價(jià)1299元，而二次交易的價(jià)格遠(yuǎn)高于官方發(fā)售價(jià)格，貴的甚至高達(dá)萬元。在這一情況下，黑灰產(chǎn)使用特殊工具進(jìn)行搶購，搶走了首次發(fā)售中90%以上的球鞋，讓正常用戶很難買到。據(jù)統(tǒng)計(jì)黑灰產(chǎn)倒賣一雙球鞋獲利的均值在1000元左右，這意味著一次新款球鞋發(fā)布，黑灰產(chǎn)獲利在千萬元量級(jí)。

東鵬特飲技術(shù)負(fù)責(zé)人、深圳市鵬訊云商科技有限公司總監(jiān)董文波曾公開表示，東鵬特飲在進(jìn)行“掃碼搶紅包”促銷時(shí)曾發(fā)現(xiàn)，有不少異常的掃碼行為，內(nèi)部估算有5%被羊毛黨薅掉，后來引入技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上被羊毛黨薅掉的紅包大概有8%-10%。

非法“薅羊毛”涉嫌犯罪，如海淀區(qū)人民檢察院官微曾披露一則案件，其中被告人黃小天(化名)針對(duì)某母嬰APP的優(yōu)惠活動(dòng)，使用技術(shù)手段批量虛假注冊(cè)賬號(hào)，并利用這些賬號(hào)“薅羊毛”，最終其因涉嫌提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序罪被判處有期徒刑三年六個(gè)月。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，針對(duì)羊毛黨攻擊，且原因不明時(shí)，分兩類情況：第一，若是不涉及系統(tǒng)破壞，僅是利用漏洞，這類情形嚴(yán)重的話，實(shí)踐中涉及盜竊罪、侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪，不嚴(yán)重的話，薅到的券屬于不當(dāng)?shù)美�，�?yīng)予返還，情節(jié)嚴(yán)重或者數(shù)額巨大的則可能觸犯刑法;第二，若是涉及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)破壞出現(xiàn)Bug的，屬于《刑法》破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，情節(jié)特別嚴(yán)重有五年以上的刑期;第三，傳播這類信息的可能涉及前面罪名的共犯，也可以單獨(dú)構(gòu)成傳授犯罪方法罪，或構(gòu)成擾亂市場秩序的行政處罰。

湖北尊而光律師事務(wù)所張梅律師認(rèn)為，薅羊毛黑灰產(chǎn)嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場競爭秩序，直接侵害了經(jīng)營者的財(cái)產(chǎn)權(quán)，并大幅提高企業(yè)的經(jīng)營成本。薅羊毛黑灰產(chǎn)還會(huì)直接損害消費(fèi)者的利益，因?yàn)榻?jīng)營者推出優(yōu)惠活動(dòng)的總金額有限，黑灰產(chǎn)大肆攫取了優(yōu)惠券，真正的消費(fèi)者獲得優(yōu)惠券的概率就少了。對(duì)于薅羊毛這種新型的違法犯罪行為，執(zhí)法和司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)形勢需要，強(qiáng)化技術(shù)手段和偵查能力，在黑灰產(chǎn)形成之際抓住典型案件進(jìn)行重點(diǎn)打擊，對(duì)不法分子進(jìn)行法律威懾，避免因放任違法行為而出現(xiàn)“破窗效應(yīng)”。